КРИВЦОВ И ПАРТНЁРЫ

Защита интеллектуальной собственности

Патентные поверенные, юристы, эксперты по интеллектуальной собственности

ПН.-ПТ. с 9.00 до 21.00 ПН-ПТ 9:00-21:00 +7 (499) 110-91-85
Обратный звонок

Деловая репутация организации: защита, оценка и управление

Что такое деловая репутация организации? Почему не следует допускать отрицательную деловую репутацию организации? Как оценить стоимость деловой репутации, вычислить и аргументировать размер компенсации? Какие виды деловой репутации организации существуют?

Широко известно, что хорошая деловая репутация, наряду с успешным брендом, значительно усиливает позиции компании. Однако, этого бывает недостаточно для компенсации нанесенного ущерба, управления репутационными рисками, защитой таких нематериальных благ.

Защита интеллектуальной собственности в суде

  • Стоимость от 40 000 руб.
  • Сопровождение на всех этапах защиты
  • В России и за рубежом
Бесплатная консультация

 

Для эффективной работы нужно не только возможность цифрового выражения всех деловых качеств и успехов компании, её имиджа и контактов, но и прозрачные механизмы исчисления и управления, которые будут применимы в суде, как основа для расчета компенсации.

Подробнее об особенностях защиты репутации.

Однако, данный вопрос не так прост, как может показаться, не ограничивается только судебным направлением. При заключении ряда контрактов (особенно актуально для гос. и муниципальных подрядов или закупок) часто требуется оценить опыт и надежность контрагента, разработаны государственные стандарты (ГОСТ) по которым определяется подходящий кандидат. Давайте рассмотрим подробнее возможность.

 

Имидж и деловая репутация организации: понятие, отличия, подходы

 

Сегодня существует путаница между терминами имидж, репутация и даже бренд. Причина такового заключается в том, что все термины описывают достаточно схожие и, безусловно, взаимосвязанные элементы – на непрофессиональном уровне их значения могут сливаться. Однако, такой подход недопустим при практической работе с ними, их оценке и управлении.

  • Деловая репутация – это определенное нематериальное благо, которое является оценкой деловых качеств, достоинств и недостатков, деятельности и позиции лица. Её иногда могут узко рассматривать как разницу между собственным капиталом и ценой покупки.
  • Имидж компании – это внешняя, более поверхностная составляющая, которая отражает отношение среды и восприятие компании, формирующаяся посредством внешних коммуникационных составляющих, PR и маркетинговых мероприятий.

                Ключевое отличие имиджа – длительность периода и направления оценки, количество влияющих факторов. Имидж основывается на определенной информации о компании в конкретный период времени, когда репутация – это отклик внешней среды на весь корпоративный стиль и деятельность, представление, которое сформировалось за длительное время, с учетом всех пиковых фаз, личного опыта, работы средств коммуникации.

Грубо говоря, при провальном имидже в связи с какой-либо историей, общая репутации компании может оставаться положительной. Формирование деловой репутации организации – длительный и кропотливый процесс, который является своеобразным итогом всей прошлой деятельности. Для отражения экономических параметров, которые именуются зарубежными авторами как «гудвилл» (Goodwill), применяются количественные методы с упором на исчисляемые показатели.

  • Бренд, в свою очередь, также является более широким понятием чем имидж, он описывает восприятие компании потребителями, связи и психологическим образованием потребительского поведения с товарным знаком. В этом разрезе, имидж может быть частью и элементом брендирования. Репутация, в данном случае, может опираться на совершенно другие исходные данные для оценки, выражаться в иных характеристиках. Например, высокопрофессиональный технический штат, который компания решила нанять, может никак не сказаться на бренде, но серьезно отразиться на оценке согласно ГОСТ.

 

 

Оценка деловой репутации организации: подходы и методы

Перед рассмотрением терминов очень важно подчеркнуть:

Не существует единого подхода к исчислению репутации и имиджа компании. Здесь, как и в оценке бренда, применяются различные подходы, которые опираются на различный теоретический базис. Выбор конкретного метода может серьезно зависеть от цели такой оценки.

1.      По ГОСТу

                Первым стоит выделить оценку компании исходя из отечественных стандартов ГОСТ, для заключения гос. контрактов и подрядов. Согласно ФЗ-44 «О контрактной системе» и Постановлении Правительства N 1085 существует возможность учитывать опытность и репутацию участников при выборе контрагента. Для этого, комитетом по стандартизации были разработаны стандарты ТК 066, которые учитывают кадровый потенциал, качество управленческих решений, ресурсную обеспеченность и результат деятельности компании.

Особенно актуальна такая оценка для компаний, которые ориентируются на получение госзаказов и муниципальных контрактов. В ходе выбора контрагента, учреждения могут использовать данные показатели как основания дать преимущество тому или иному кандидату. Преимущество такого подхода отображаются в возможности оценить свои позиции и конкурентоспособность по сравнению с конкурентами, возможности организовать эффективное управление деловой репутацией организации опираясь на четкие показатели с конкретным итоговым результатом и перспективами.

2.      Оценка гудвилла

 

Оценка по концепции «гудвилл» заключается в рассмотрении совокупности элементов или качеств, которые побуждают клиентов сотрудничать с данной компанией. Такая деловая репутация выделяется как нематериальные блага на основе ст. 150 ГК РФ. Тут выделяют два метода:

  • Метод избыточной прибыли – рассматривает гудвил как источник дополнительной прибыли. В расчетах прибыльность компании напрямую противопоставляют прибыльности конкурентов, с выделением и капитализацией той части, которая не может быть объяснена материальными активами;
  • Балансовый метод заключается в рассмотрении разницы суммы, которую можно отдать за предприятие и совокупностью активов, которые отражены в последнем балансе. Разница, в данном случае, и может рассматриваться как гудвилл.

 

«Кривцов и Партнеры»: Защита деловой репутации организации

 

Что бы эффективно управлять и защитить репутацию, необходимо корректно её оценить. Сегодня не существует единой методологии, по которой оцениваются такие блага компании, но существует множество подходов, которые инструментально используются специалистами для аргументации при требовании возместить ущерб деловой репутации организации, либо отдать ей преференции при заключении договора.

Мы хорошо знаем, как на практике проходят дела о защите репутации в РФ, умеем пользоваться всеми инструментами оценки, поможем наладить управление вашими нематериальными активами и благами. Наши специалисты детально вникают в каждое конкретное дело, совместно выбирают оптимальный путь решение и предоставляют вам гарантированный результат.

Деловая репутация организации: защита, оценка и управление
Средняя оценка 5 Проголосовало 1

Получите бесплатную консультацию юриста

  • Консультируем более 3500 клиентов ежегодно
  • Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами!
Заказать
Читайте также

Комментарии

Оставте комментарий