Защита деловой репутации в сфере предпринимательской деятельности

Однако, деловая репутация предпринимателя может стать также и объектом нападок, способом давления. В ходе недобросовестной конкуренции используются самые разные методы, ложные негативные отзывы о компании, её продукции, профессиональных качествах сотрудников, о методах ведения бизнеса и отношениях с партнерами. Ущерб от подобных репутационных атак недобросовестных конкурентов может обернуться серьезными потерями для бизнеса.

Защите деловой репутации в сфере предпринимательской деятельности – достаточно сложное и специфическое дело, оно требует участия квалифицированных специалистов, системной работы, тщательного сбора материалов и доказательств. Сложность в том, что распространение далеко не любой негативной информации является неправомерным поступком, здесь существуют ряд тонкостей, которые мы попробуем раскрыть в этой статье.

Защита деловой репутации предприятия: что преследуется по закону?

Согласно ст. 152 ГК, распространение ложной информации, которая угрожает репутации и доброму имени является правонарушением. Другими словами, при анализе ситуации специалист обращает внимание на наличие следующих фактов, возможность их доказать в суде:

• обсуждаемая информация была распространена тем или иным объективным образом, существует возможность доказать это;
• обсуждаемые можно признать порочащими, они угрожают деловой репутации и доброму имени компании или предпринимателя;
• указанные данные не соответствуют действительности.

Несмотря на кажущуюся простоту, при подготовке линии защиты необходимо заранее зафиксировать и собрать доказательную базу по всем трем указанным фактам. Довольно часто, прямо в преддверии судебного заседания, искомая информация может «загадочным образом исчезнуть» с указанного сайта.  Кроме того, ответчик может настаивать на том, что информация одновременно и правдива, и не угрожает репутации (не является порочащей). В подобных случаях может потребоваться заключение экспертов.

Такие неравные стартовые условия требуют тщательной проработки всех материалов дела.

Это считается порочащей информацией

• сведения о нарушении норм действующего законодательства;
• данные о совершении неэтичного, нечестного, но не наказуемого поступка, некорректном и аморальном поведении как в личной, так и в общественной, политической жизни;
• информация о нарушении профессионального кодекса или этики, недобросовестном ведении предпринимательской деятельности;
• сведения о нарушении компанией или предпринимателем, его представителями принципов деловой этики, принятых норм и обычаев делового оборота.

Защита деловой репутации индивидуального предпринимателя или компании

При подготовке линии защиты и материалов для суда, крайне важно правильно определить надлежащего истца. Будет ли истцом компания или отдельное физическое лицо? Один иск или несколько исков? Деловая репутация индивидуального предпринимателя или честь и достоинство гражданина? И хотя убытки с нарушителя можно взыскать в пользу и физического лица, и компании, это имеет ключевое значения для определения подсудности дела (суду общ. юрисдикции или арбитражному).

Уже на этом этапе к делу рекомендуется привлекать компетентного специалиста, который сможет оценить ваши шансы, выбрать наиболее перспективный вариант. Кроме того, такой специалист поможет оценить и доказать понесенный ущерб, возможность восстановления репутации, а значит и обосновать размер компенсации.

Помимо материальной компенсации, пострадавшее лицо вправе потребовать:

• публичного опровержения сведений, которые были признаны судом порочащими, если не доказано что они в целом соответствуют действительности;
• опубликование собственного ответа там, где была распространена такая информация (например, в конкретных СМИ).

Защита деловой репутации предпринимателя: возможные варианты

В том случае, если нарушитель отказывается исполнить решение суда, то на него дополнительно может быть наложен штраф, который не освобождает от необходимости выполнять соответствующее решение.

Если по каким-то причинам невозможно установить лицо, которое ответственно за распространение указанных порочащих сведений, то пострадавший предприниматель или компания могут обратиться в суд за признанием такой информации не соответствующими действительности.